درجات التقييم من 1 أدنى إلى 4 أعلى

مستوى الرضا عن الخدمات

1234

الخدمات التي تقدمها الجمعية ذات جودة عالية

1234

يمكنني الوصول إلى الخدمات التي تقدمها الجمعية بسهولة ويسر

1234

أشعر بأن المدة الزمنية لتقديم خدمات الجمعية مناسبة جدا

1234

سلوك مقدمي الخدمات في الجمعية مميز وجذاب

1234

استجابة الجمعية لطلبات المستفيدين سريع ومقنع

1234

ألاحظ أن إجراءات العمل في الجمعية فيها نسبة عالية من المرونة

1234

الإجراءات والتعليمات لأنظمة العمل والخدمات في الجمعية واضحة وشفافة

1234

شكاوى المستفيدين تؤخذ بعين الاعبار وتعالج بشكل سريع

1234

لائحة الحقوق والواجبات تلبي احتياجات المستفيدين وتطلعاتهم

1234

شكوى مقترح